今天一个客户在百度搜索:礼品U盘,找到了我们的客服。客户说要一种U盘,里面拷PPT资料不可删除的那种。我们客服给报了价,我们一般报价都是采用三星原装芯片报价,因为考虑长久,我们也不是做一天两天,所以一般不会采用黑片报给客户,因为公司觉得口碑是最重要,质量、交期、服务、售后等都是口碑重要因素。一个U盘的质量最重要的是看采用什么芯片,原装一般最贵,当然质量也最好。这个客户看到报的价说太高,然后我们的客服就解释,客户说我们采用什么芯片他也看不出来,所以要最便宜的,接着有报了其他几个品牌的原装芯片价格。
客户说还是高,那家那家多少多少,其实他说的那个价格连原装芯片都买不到。因为我们不做黑片,当然也就没报“最低”的价格了,也许这样的客户他采购一次就会明白了。当然也许是我们客服的谈判能力不好。
那么到底怎么选择一个U盘厂呢?也许一句两句说不清楚。一个北京的客户,在找我们之前采购了一批U判,合同上写的原装芯片。厂家可是还试采用了黑片。当我们找到他时,他告诉我说真不想在做礼品U盘的单了,太麻烦。不过跟我们合作后,改变了他这种想法,因为在保质期,我们是无条件给于保修。这就解决了礼品公司的负担。
信任,诚信,是你我合作的基础。我们宁愿不做您这笔黑片的单,也不想毁坏我们的口碑。
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